Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Rafting Pangalengan Official

Pendahuluan
Rafting Pangalengan Official berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap pelanggan yang menggunakan layanan kami. Kebijakan privasi ini di buat untuk memberikan penjelasan yang jelas dan transparan tentang bagaimana informasi Anda di kumpulkan, di gunakan, serta di jaga keamanannya. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda, dan oleh karena itu, kami memastikan bahwa data Anda di proses sesuai dengan peraturan yang berlaku.

1. Informasi yang Di kumpulkan

Untuk dapat memberikan layanan yang optimal, kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dari pelanggan. Informasi ini mencakup:

Informasi Pribadi: Nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan data lain yang di berikan saat Anda melakukan reservasi.
Informasi Transaksi: Data terkait pembayaran, seperti metode pembayaran yang di gunakan.
Informasi Aktivitas: Catatan tentang layanan yang telah di gunakan, tanggal pemesanan, dan jumlah peserta.
Informasi Tambahan: Umpan balik, keluhan, atau masukan lain yang Anda berikan kepada kami.

Informasi yang Anda berikan secara langsung sangat membantu kami dalam memastikan pengalaman rafting Anda berjalan lancar. Selain itu, beberapa data mungkin di kumpulkan secara otomatis melalui sistem kami untuk keperluan statistik dan peningkatan kualitas layanan.

2. Cara Penggunaan Informasi

Kami mengumpulkan data dengan tujuan yang transparan dan sah. Adapun cara kami menggunakan informasi yang Anda berikan adalah sebagai berikut:

Pemrosesan Pemesanan: Data di gunakan untuk memverifikasi dan memproses reservasi yang Anda lakukan. Dengan informasi yang Anda berikan, kami dapat mempersiapkan segala kebutuhan kegiatan Anda.
Komunikasi: Kami menggunakan kontak Anda untuk mengirimkan konfirmasi, pengingat, atau pembaruan terkait layanan. Selain itu, informasi ini juga di gunakan untuk menanggapi pertanyaan yang Anda ajukan.
Analisis dan Pengembangan: Data statistik yang di kumpulkan membantu kami memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan layanan yang di tawarkan.
Pemasaran: Dengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan informasi untuk mengirimkan promosi, diskon, atau informasi terbaru tentang layanan kami.

3. Perlindungan Data

Kami sangat menyadari betapa pentingnya menjaga kerahasiaan informasi pribadi setiap pelanggan kami. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk mengimplementasikan berbagai langkah pengamanan yang sangat ketat guna memastikan data Anda tetap terlindungi dengan aman. Seiring dengan itu, kami terus berupaya memperbarui dan memperkuat sistem keamanan yang kami miliki. Langkah-langkah yang telah kami terapkan meliputi:

Penggunaan Sistem Terenkripsi: Semua data sensitif di simpan dalam sistem yang dilindungi oleh teknologi enkripsi.
Akses Terbatas: Hanya staf yang berwenang yang dapat mengakses informasi pelanggan.
Pemantauan Rutin: Sistem kami di awasi secara berkala untuk mencegah potensi pelanggaran keamanan.

Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, terutama jika terjadi insiden yang berada di luar kendali kami. Dalam situasi tersebut, kami akan segera memberi tahu pelanggan yang terdampak.

4. Berbagi Informasi

Rafting Pangalengan Official tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Namun, dalam beberapa kondisi tertentu, kami dapat membagikan informasi dengan:

Mitra Kerja: Data di bagikan kepada penyedia layanan pendukung, seperti perusahaan transportasi atau katering, untuk memastikan layanan yang Anda gunakan berjalan lancar.
Kewajiban Hukum: Informasi Anda dapat di berikan kepada pihak berwenang jika di wajibkan oleh hukum atau untuk melindungi kepentingan kami dan pelanggan.

5. Hak Pelanggan

Kami menghormati hak Anda sebagai pemilik data. Anda memiliki hak untuk:

Mengakses Data: Meminta salinan informasi pribadi yang telah kami simpan.
Memperbarui Data: Mengoreksi informasi yang tidak akurat atau usang.
Menghapus Data: Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami, kecuali jika ada kewajiban hukum untuk menyimpan data tersebut.
Menolak Penggunaan Data: Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran atau analisis.

Permintaan terkait hak-hak tersebut dapat di ajukan kepada kami melalui kontak resmi yang tercantum dalam kebijakan ini.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini dapat di perbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan atau peraturan yang berlaku. Kami akan memberi tahu pelanggan tentang pembaruan kebijakan ini melalui email atau pengumuman di situs resmi kami. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah pembaruan, Anda di anggap telah menyetujui kebijakan yang diperbarui.

7. Penggunaan Cookies

Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, situs web kami menggunakan cookies. Cookies adalah file kecil yang di simpan di perangkat Anda dan membantu kami mengenali preferensi Anda. Anda dapat memilih untuk menolak cookies melalui pengaturan browser, meskipun hal ini dapat memengaruhi akses Anda ke beberapa fitur.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:

Email: traventureland@gmail.com
Telepon: 082172000094
Alamat: Jl. Situ Culeunca Km04 Desa Warnasari – Pangalengan (40378)

Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan Anda sesegera mungkin. Dengan membaca dan memahami kebijakan ini, Anda di anggap menyetujui semua ketentuan yang tercantum di dalamnya.